Sık sorulanlar
Elimde 3D dosya yok, ne yapabilirim?
Önce Modeller sayfasına bak; aradığın şey hazır olabilir. Yoksa Çizim Atölyesi'nde ilan aç ya da parçanın fotoğraflarını ve ölçülerini WhatsApp'tan gönder; modellemeyi biz yapalım, tasarım ücretini baskıdan önce söyleyelim.
Fiyat nasıl hesaplanıyor?
Dosyanın gerçek hacmini ve yüzey alanını ölçüyoruz. Duvar ve dolgu oranına göre kullanılacak malzeme miktarını bulup malzemenin gram fiyatı, kalite ve parça hazırlık bedeliyle çarpıyoruz. Adet arttıkça indirim otomatik uygulanır.
Sitede gördüğüm fiyat kesin mi?
Siparişlerin büyük çoğunluğu bu fiyatla üretilir. Dosyada baskıyı etkileyen bir sorun görürsek (kapanmamış yüzey, çok ince duvar, ek destek ihtiyacı) üretime başlamadan seni arar, onayını alırız. Onaylamadığın bir fark için ücret alınmaz; istersen siparişini iptal edip ödemeni iade ederiz.
Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?
Standart baskılar onaydan sonra genellikle 1–3 iş gününde kargoya verilir. Büyük, çok adetli ya da SLA işlerde süreyi onayda bildiririz. Mağaza ürünleri 1 iş gününde kargodadır.
Çok adetli siparişlerde indirim var mı?
Var ve otomatik uygulanır: 5 adette %5, 10 adette %10, 25 adette %15, 50 adette %20, 100 ve üstünde %25. Daha büyük seriler ve kurumsal tedarik için bize yaz.
Hangi malzemeyi seçmeliyim?
Dekoratif ve genel parçalar için PLA; güneşe, neme ya da darbeye maruz kalacaksa PETG veya ASA; esneyecekse TPU; çok ince detay gerekiyorsa SLA reçine. Kararsızsan sipariş notuna parçanın nerede kullanılacağını yaz.
Kargo ücreti ne kadar?
1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz; altında sabit kargo ücreti uygulanır. Dijital model satın alımlarında kargo yoktur.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Kredi/banka kartıyla PayTR güvenli ödeme sayfası üzerinden ya da havale/EFT ile ödeyebilirsin. Kart bilgilerin bizim sunucularımıza hiç ulaşmaz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Sipariş numaran ve takip kodunla siparişini izleyebilirsin. Üye olursan tüm siparişlerin, faturaların ve adreslerin tek yerde durur.
Modelimin boyutunu değiştirebilir miyim?
Evet. Gelişmiş ayarlardan ölçeği yüzde olarak değiştirebilir, dosyan santimetre ya da inç ile çizildiyse birimini seçebilirsin. Fiyat ve ölçüler anında güncellenir.
Teslim aldığım ürün hatalı çıkarsa?
Üretim kaynaklı bir sorun varsa fotoğrafını gönder; yeniden basar ya da ücretini iade ederiz. Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı yasal olarak sınırlıdır, ayrıntılar İade ve Teslimat sayfasında.
Cevabını bulamadın mı?
Yaz, genellikle aynı gün dönüyoruz.